Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.sklepnet.pl

Sklep Internetowy www.sklepnet.pl dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.sklepnet.pl prowadzony jest przez Firma Handlowa Sklepnet Marcin Szydziak, ul. Mszańska 20c, 44-351 Turza Śląska, NIP: 6472327817.

1.2. Dane kontaktowe:

Adres ul. Mszańska 20c, 44-351 Turza Śląska
E-mail firmasklepnet@gmail.com
Telefon +48 697 401 326
Godziny kontaktu 9:00 - 19:00 (dni robocze)

1.3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.

1.4. Informacja o asortymencie: Sklep oferuje do sprzedaży zarówno produkty nowe, jak i produkty używane. Produkty używane są wyraźnie oznaczone jako „używane" lub „stan: używany". Szczegółowy opis stanu produktu używanego, w tym informacje o wadach i śladach użytkowania, znajduje się w opisie każdego Produktu.

1.5. Definicje:

AKT O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA) – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r.
BLOG – Usługa Elektroniczna, blog dostępny w Sklepie Internetowym.
DZIEŃ ROBOCZY – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia poprzez dodanie Produktów do koszyka.
KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży.
KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
KONTO – Usługa Elektroniczna, zbiór zasobów w systemie Usługodawcy z danymi Usługobiorcy i informacjami o Zamówieniach.
NEWSLETTER – elektroniczna usługa dystrybucyjna z informacjami o Produktach i promocjach.
PRODUKT – rzecz ruchoma (nowa lub używana) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
PRODUKT UŻYWANY – Produkt wcześniej użytkowany, wyraźnie oznaczony w opisie wraz z informacją o stanie i wadach.
SPRZEDAWCA – Firma Handlowa Sklepnet Marcin Szydziak, ul. Mszańska 20c, 44-351 Turza Śląska, NIP: 6472327817.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
↑ Powrót do spisu treści

§ 2 USŁUGI ELEKTRONICZNE

2.1. Dostępne Usługi Elektroniczne:

a) Blog – dostępny nieodpłatnie dla wszystkich odwiedzających.

b) Konto – rejestracja wymaga podania: imienia, nazwiska, e-mail i hasła. Usługa nieodpłatna. Usunięcie Konta: firmasklepnet@gmail.com.

c) Formularz Zamówienia – składanie zamówień po wypełnieniu danych i kliknięciu „Zamawiam i płacę".

d) Newsletter – zapis przez checkbox lub formularz. Wypisanie: link w wiadomości lub e-mail na firmasklepnet@gmail.com.

2.2. Wymagania techniczne: komputer/urządzenie z dostępem do Internetu, poczta e-mail, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera), włączone cookies i JavaScript.

2.3. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zakaz dostarczania treści bezprawnych.

↑ Powrót do spisu treści

§ 3 WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Cena Produktu podana jest w złotych polskich i zawiera podatki (brutto). O łącznej cenie i kosztach dostawy Klient informowany jest w trakcie składania Zamówienia.

3.2. Informacja o cenach promocyjnych (Dyrektywa Omnibus): W przypadku obniżenia ceny Produktu, obok ceny obniżonej Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3.3. Procedura zawarcia Umowy:

a) Klient składa Zamówienie w Sklepie Internetowym.

b) Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia e-mailem. Z chwilą otrzymania potwierdzenia zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

↑ Powrót do spisu treści

§ 4 PRODUKTY UŻYWANE

4.1. Sklep oferuje produkty nowe i używane. Każdy Produkt używany jest wyraźnie oznaczony.

4.2. Opis stanu: W opisie każdego Produktu używanego Sprzedawca zamieszcza informacje o: stanie technicznym i wizualnym, wadach, uszkodzeniach, śladach użytkowania, kompletności.

4.3. Akceptacja stanu: Składając Zamówienie na Produkt używany, Klient potwierdza zapoznanie się z opisem i akceptuje wskazane wady. Wady opisane przed zakupem nie stanowią podstawy reklamacji.

4.4. Gwarancja: Produkty używane mogą nie być objęte gwarancją producenta. Informacja o gwarancji znajduje się w opisie Produktu.

4.5. Zdjęcia: Zdjęcia Produktów używanych przedstawiają rzeczywisty stan. Nieznaczne różnice wynikające z ustawień monitora nie stanowią podstawy reklamacji.

↑ Powrót do spisu treści

§ 5 SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

5.1. Dostępne metody płatności:

Metoda Opis
Przelew bankowy Na rachunek Sprzedawcy (numer w potwierdzeniu zamówienia)
Przelewy24 Płatności elektroniczne i kartą
Tpay Płatności elektroniczne i kartą
Za pobraniem Za pobraniem u kuriera

5.2. Termin płatności: 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy. Brak płatności = anulowanie zamówienia.

↑ Powrót do spisu treści

§ 6 KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY

6.1. Dostawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6.2. Sposoby dostawy:

Sposób Opis
Przesyłka kurierska Dostawa pod wskazany adres
Paczkomaty InPost Odbiór w paczkomacie 24/7
Odbiór osobisty Po uzgodnieniu terminu – ul. Mszańska 20c, 44-351 Turza Śląska

Odbiór osobisty: Możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu (e-mail: firmasklepnet@gmail.com lub tel. +48 697 401 326). Bezpłatny.

6.3. Termin dostawy: do 3 Dni Roboczych od uznania płatności.

↑ Powrót do spisu treści

§ 7 PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

7.1. Podstawa odpowiedzialności:

a) Umowy do 31.12.2022 – przepisy KC o rękojmi (art. 556-576).

b) Umowy od 01.01.2023 – przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta (art. 43a-43g) o zgodności towaru z umową.

7.2. Reklamacje Produktów używanych: Wady opisane w ofercie przed zakupem nie stanowią podstawy reklamacji. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte, nieopisane w ofercie.

7.3. Reklamację można złożyć:

a) pisemnie: ul. Mszańska 20c, 44-351 Turza Śląska

b) e-mail: firmasklepnet@gmail.com

7.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi = uznanie reklamacji.

↑ Powrót do spisu treści

§ 8 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

8.1. Informacje: https://polubowne.uokik.gov.pl/

8.2. Punkt kontaktowy UOKiK: tel. 22 55 60 332/333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl

8.3. Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

↑ Powrót do spisu treści

§ 9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

9.1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.

9.2. Oświadczenie można złożyć: pisemnie (ul. Mszańska 20c, 44-351 Turza Śląska) lub e-mail (firmasklepnet@gmail.com).

9.3. Zwrot Produktu na adres: ul. Mszańska 20c, 44-351 Turza Śląska.

9.4. Skutki odstąpienia:

  • Umowę uważa się za niezawartą.
  • Sprzedawca zwraca płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  • Konsument zwraca Produkt w terminie 14 dni od odstąpienia.
  • Konsument ponosi koszty zwrotu Produktu.

9.5. Wyłączenia prawa odstąpienia (m.in.): produkty nieprefabrykowane, produkty w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostarczeniu (higiena), nagrania/programy w otwartym opakowaniu.

9.6. Postanowienia stosuje się również do przedsiębiorców na prawach konsumenta (JDG od 01.01.2021).

↑ Powrót do spisu treści

§ 10 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

10.1. Paragraf dotyczy wyłącznie Klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

10.2. Sprzedawca może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

10.3. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

10.4. Termin rozpatrzenia reklamacji: 30 dni.

10.5. Odpowiedzialność ograniczona do wysokości ceny i kosztów dostawy, max 500 zł.

10.6. Właściwość sądu: sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

↑ Powrót do spisu treści

§ 11 OPINIE O PRODUKTACH

11.1. Sprzedawca umożliwia publikowanie opinii o Produktach.

11.2. Informacja o weryfikacji opinii (Dyrektywa Omnibus): Publikowane opinie nie są weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od Klientów, którzy rzeczywiście nabyli Produkt.

11.3. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające Regulamin (treści bezprawne, wulgarne, spam).

↑ Powrót do spisu treści

§ 12 NIELEGALNE TREŚCI (DSA)

12.1. PUNKT KONTAKTOWY DSA: firmasklepnet@gmail.com (język: polski)

12.2. Zgłaszanie Nielegalnych Treści: Na adres firmasklepnet@gmail.com można zgłaszać treści uznawane za nielegalne. Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnienie, lokalizację treści (URL), dane zgłaszającego, oświadczenie o prawidłowości informacji.

12.3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia terminowo i obiektywnie, informując o decyzji.

↑ Powrót do spisu treści

§ 13 DANE OSOBOWE (RODO)

13.1. Administrator: Firma Handlowa Sklepnet Marcin Szydziak, ul. Mszańska 20c, 44-351 Turza Śląska, NIP: 6472327817. Kontakt: firmasklepnet@gmail.com.

13.2. Cele i podstawy przetwarzania:

Cel Podstawa (RODO)
Realizacja zamówień Art. 6 ust. 1 lit. b) – wykonanie umowy
Prowadzenie Konta Art. 6 ust. 1 lit. b) – wykonanie umowy
Reklamacje i zwroty Art. 6 ust. 1 lit. b) i c)
Faktury Art. 6 ust. 1 lit. c) – obowiązek prawny
Newsletter Art. 6 ust. 1 lit. a) – zgoda
Dochodzenie roszczeń Art. 6 ust. 1 lit. f) – uzasadniony interes

13.3. Odbiorcy: firmy kurierskie, operatorzy płatności (Przelewy24, Tpay), hosting, biuro rachunkowe.

13.4. Prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, cofnięcie zgody, skarga do PUODO.

13.5. Podanie danych do zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do jego realizacji.

↑ Powrót do spisu treści

§ 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14.1. Umowy zawierane są w języku polskim.

14.2. Zmiany Regulaminu: z ważnych przyczyn, powiadomienie min. 15 dni przed wejściem w życie.

14.3. Przepisy: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, RODO, DSA.

↑ Powrót do spisu treści

§ 15 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(wypełnić tylko w przypadku chęci odstąpienia)

Adresat:
Firma Handlowa Sklepnet Marcin Szydziak
ul. Mszańska 20c, 44-351 Turza Śląska
e-mail: firmasklepnet@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*):

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis (tylko wersja papierowa):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

↑ Powrót do spisu treści

Firma Handlowa Sklepnet Marcin Szydziak

ul. Mszańska 20c, 44-351 Turza Śląska | NIP: 6472327817

e-mail: firmasklepnet@gmail.com | tel.: +48 697 401 326